Quel est votre plus grand échec?

Quel est votre plus grand échec entretien

Selon certains experts du recrutement, "Quel est votre plus grand échec?" est l'une des plus importante question à poser à un candidat lors d'un entretien d'embauche.

Pourquoi?

Parce que cette question porte spécifiquement sur une expérience négative.

Et dans la mesure où il est toujours difficile de parler d'expériences négatives lors d'un entretien d'embauche, les recruteurs attendent de voir comment vous réagissez.

Alors comment parler positivement d'une mauvaise expérience professionnelle?

Et comment tourner à son avantage cette question piège ?

Que veulent les recruteurs en posant "Quel est votre plus grand échec?"

Personne n'est parfait et les recruteurs le savent plus que quiconque.

C'est exactement pour cela qu'ils posent cette question !

Ils veulent connaître ce que vous avez appris de vos erreurs passées, les mesures que vous avez prises pour vous améliorer et les leçons que vous avez apprises en cours de route.

Mais ce qu'ils veulent surtout savoir, c'est si vous êtes suffisamment responsable pour reconnaitre vos erreurs.

Car un employé capable de reconnaître et assumer une erreur est celui qui peut aussi en tirer des leçons, grandir et aller de l'avant.

Ce qui est sans conteste l'un des meilleurs profil à recruter.

Comment répondre à la question "Quel est votre plus grand échec?"

Choisissez une histoire spécifique

Pour mieux répondre à la question "Quel est votre plus grand échec?", vous devez choisir un échec réel qui s'est produit dans votre travail.

Le choix de l'histoire est important, car vous voulez expliquer une situation où une seule chose a mal tourné.

N'oubliez pas que votre histoire doit être brève et réelle et que vous devez vous concentrer sur les mesures que vous avez prises pour vous remettre de cet échec.

Raconter un échec personnel ou l'échec de toute votre équipe?

Un échec d'équipe peut également être un excellent choix à partager lors de votre entretien d'embauche.

Vous partagez la responsabilité avec les autres et en même temps vous assumer la responsabilité de votre rôle dans la raison de l'échec.

Si vous formulez bien la raison de l'échec et que vous démontrer clairement votre part de responsabilité, vous aurez une bonne réponse.

Concentrez-vous sur votre côté personnel (pas sur votre expérience)

Lorsque vous raconter votre histoire, il est important de se concentrer sur ce que vous avez ressenti personnellement et sur l'impact de cet échec sur votre travail.

Plutôt que de vous contenter de parler de ce qui s'est passé, partagez ce que cette expérience vous a appris et les mesures que vous avez prises pour éviter une situation similaire à l'avenir.

Ce sera plus facile d'orienter votre histoire si vous gardez à l'esprit que les recruteurs veulent surtout savoir si vous êtes capable de résoudre des problèmes et de tirer des leçons de vos erreurs.

Utilisez votre réponse comme un tremplin pour parler d'une réussite 

Ce n'est qu'une fois que vous avez fait part de votre plus gros échec professionnel que vous pourrez parler des dispositions que vous avez prises pour évoluer.

En assumant vos erreurs, en étant ouvert sur ce qui n'a pas fonctionné et en parlant de ce qui a été fait, vous démontrez que vous pouvez faire la différence.

Et c'est exactement ce que veulent entendre les recruteurs: Que vous êtes devenu excellent en ce qui vous faisait défaut.

Il faut absolument laisser une impression positive sur votre capacité à évoluer et apprendre.

Restez honnête

Lorsque vous répondez à la question, soyez honnête et confiant.

En voyant que vous avez la capacité de progresser en ayant conscience de vos erreurs, les recruteurs sauront que vous êtes un candidat prometteur pour n'importe quel poste !

Exemples de réponses à la question "Quel est votre plus grand échec?"

Réponse pour le poste de rédacteur web

Je gérais un projet pour lequel un nouveau client souhaitait faire rédiger un grand nombre de descriptions de produits uniques afin d'améliorer le référencement de son site.

Comme il s'agissait d'un nouveau client et que je voulais l'impressionner avec le type de résultats que nous pouvions produire, je lui ai assuré que nous pouvions lui rendre le travail en deux semaines.

Je pensais que c'était faisable avec plusieurs rédacteurs travaillant sur le projet, mais finalement, cela a pris une semaine de plus, et ils n'étaient pas contents.

Nous nous sommes excusés et les avons assurés que l'erreur ne se reproduirait pas.

J'ai compris qu'il valait mieux ne pas faire de promesses et en faire plus.

Le client ne sera jamais mécontent si vous êtes clair sur le calendrier dès le début.

J'ai donc utilisé cette expérience pour être plus prudent dans la gestion des attentes des clients.

Et pour le projet du client suivant sur lequel j'ai travaillé, j'ai veillé à prévoir du temps supplémentaire pour les imprévus et je leur ai dit que nous allions livrer en quatre semaines.

Nous l'avons fait en trois semaines, et ils n'auraient pas pu être plus ravis.

Réponse pour un débutant (ou avec peu d'expérience)

L'un de mes plus grands échecs professionnels remonte à l'époque où je travaillais sur un projet d'équipe à l'université.

On nous avait donné un délai qui semblait impossible à tenir, et plusieurs membres de l'équipe se sont désistés à la dernière minute, laissant notre groupe avec une seule autre personne pour travailler.

En conséquence, nous n'avons pas été en mesure de mener à bien le projet et nous avons fini par ne pas atteindre notre objectif initial.

Bien que cela m'ait marqué à l'époque puisque j'étais toujours majeur de ma promotion, j'en ai tiré la leçon qu'un bon travail d'équipe est absolument essentiel pour réussir.

Depuis lors, j'ai toujours fait de la collaboration une priorité absolue dans tous mes projets, qu'il s'agisse de travailler avec des collègues ou des clients.

J'ai la conviction qu'en définissant clairement les rôles et les responsabilités de chacun dès le départ et en encourageant une communication ouverte tout au long du processus, les résultats seront toujours plus probants.

Réponse pour un chef de projet événementiel

Mon plus grand échec professionnel remonte à l'époque où je travaillais en tant que chef de projet événementiel.

Dans le but d'impressionner mon équipe, j'ai pris trop de responsabilités et j'ai été submergé par la charge de travail.

En conséquence, les échéances des réunions préalables à la conférence industrielle prévue n'ont pas été respectées vu que les invitations et les réservations ne sont pas arrivées dans les délais.

Bien que cette expérience ait été très difficile pour moi autant sur le plan professionnel que sur le plan personnel, elle m'a appris que pour réussir dans n'importe quel rôle, il est important de rester organisé et de se concentrer sur ce qui est vraiment important à tout moment.

Depuis lors, j'ai appris à établir des priorités claires et à déléguer des tâches efficacement afin d'éviter ce genre de problèmes à l'avenir.

Cela a m'a aidé à devenir un leader plus efficace et plus performant dans ma carrière.

Réponse pour le poste de responsable de vente

J'ai accepté un poste où j'étais chargé de mettre en place une équipe de vente qui permettrait de résoudre les principaux problèmes de revenus de l'entreprise.

J'avais une confiance excessive en mes capacités et j'étais certain de pouvoir atteindre l'objectif.

Après mon arrivée, cependant, j'ai réalisé que les problèmes n'étaient pas seulement liés aux revenus, mais aussi à la façon dont l'entreprise était organisée.

En un mois, j'ai su que je ne pourrais pas avoir l'impact que j'avais prévu.

J'ai brièvement envisagé de démissionner en sachant que je n'atteindrais jamais les objectifs de vente promis, mais j'ai préféré me concentrer sur les choses que je pouvais contrôler.

J'ai rencontré les dirigeants de l'entreprise et modifié nos objectifs de vente pour l'année.

Nous avons également décidé de réduire la taille de mon équipe et de faire appel à un consultant pour résoudre certains des problèmes les plus profonds de l'entreprise.

Cette situation m'a rappelé l'importance de se concentrer sur ce que l'on peut contrôler et de collaborer pour trouver des solutions à des problèmes complexes.

J'ai également appris une dure leçon d'humilité et l'importance de ne pas se précipiter et de ne pas faire de promesses avant de comprendre pleinement l'ampleur du problème.

Réponse pour le poste de développeur web

Mon plus gros échec en tant que développeur web est survenu lorsque mon code a provoqué un bug important sur le site web d'un de nos clients.

J'avais apporté des modifications qui semblaient mineures sans aucune étude préalable et de ma propre initiative, mais elles ont fini par casser tout le site et provoquer des erreurs chez des centaines d'utilisateurs qui tentaient d'accéder à leurs comptes.

Bien qu'il s'agisse d'un échec majeur, j'ai appris une leçon importante sur l'importance de tester mon code de manière approfondie avant de le déployer.

Depuis, je suis devenu beaucoup plus méticuleux pour identifier les problèmes potentiels de mon code et le tester sur différents navigateurs et plateformes pour m'assurer que tout fonctionne correctement.

Réponse pour le poste d'aide soignante

En tant qu'aide-soignante, mon plus grand échec a été de ne pas bien comprendre ce que le travail impliquait avant de commencer.

J'avais travaillé comme aide à domicile pendant plusieurs années, mais ce nouveau poste en clinique de soins spécialisée exigeait plus de responsabilités et des compétences différentes.

Une de mes plus grandes erreurs résidait dans le fait que je ne prêtais pas suffisamment attention à l'évolution des besoins de mes clients.

Par exemple, un client qui avait été relativement indépendant était soudainement incapable de sortir du lit et avait besoin de plus de soins que je ne pouvais lui fournir.

Ce qui a causé un décalage entre ce que j'avais promis de fournir et ce dont le client avait réellement besoin.

Bien que cette situation ait été un échec majeur, j'ai beaucoup appris de cette expérience.

J'ai affiné mes compétences en communication grâce à des ateliers de formation spécifiques et je dispose désormais de meilleurs outils pour évaluer les besoins de mes clients tels que les évaluations des soignants et les plans de soins.

Réponse pour le poste de coach sportif

Mon plus grand échec en tant qu'entraîneur sportif est survenu lorsque j'ai perdu mon sang-froid avec un client.

Je travaillais dans cet établissement depuis plus de cinq ans et j'avais de très bons résultats.

Ce client avait des difficultés à suivre le programme de réhabilitation et il critiquait sans cesse le personnel et le programme. J'ai finalement perdu patience avec lui et lui ai crié dessus.

Cela a non seulement miné sa confiance en moi, mais a aussi créé une tension importante sur le lieu de travail.

J'ai tout de suite su que ce que j'avais fait était mal et je me suis immédiatement excusé, mais le mal était fait.

Cette erreur m'a vraiment remis en cause et m'a fait comprendre que ma façon de gérer les situations difficiles avec les clients n'était pas du tout professionnelle.

Pour éviter que cette situation ne se reproduise, j'ai suivi plusieurs cours sur la gestion de la colère, la résolution des conflits et les stratégies de communication.

Désormais, lorsque je suis confronté à des cas difficiles, je prends plus de temps avant de répondre pour m'assurer que ce que je dis est approprié et respectueux des besoins de la personne.

Conclusion

Comme pour toute autre question d'entretien, s'entraîner à répondre à la question "Quel est votre plus grand échec?" vous permettra non seulement d'être bien préparé, mais aussi d'être moins nerveux et plus convaincant lors de votre entretien.

Et n'oubliez pas que "l'échec est la mère du succès" comme le dit un certain proverbe.