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Demande de remboursement produit défectueux

Demande de remboursement produit défectueux

Demande De Remboursement Produit Défectueux

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Nom, Prénom

Adresse / Coordonnées

Société

Adresse

Ville, Date

Objet : demande de remboursement produit défectueux

PJ : copie de la facture d’achat

        

Madame, Monsieur,

Je viens par la présente, vous informer de mon mécontentement concernant la livraison du récepteur …. Réf … acheté dans votre agence le ….

En effet, le produit présente les défauts suivants : 

1/ contact électrique qui s’allume et s’éteint tout seul

2/ récepteur qui chauffe

3/voyants lumineux qui restent allumés, bloqués

Ayant déjà contacté le service après vente à plusieurs reprises, celui ci n’a pas pu me  trouver une solution, ni me remplacer le récepteur.

Par conséquent je suis dans le regret d’annuler l’achat de ce produit et je réclame le remboursement  intégral soit la somme de ……conformément à l’article ….du code de la Consommation.

Je vous remercie  par avance pour votre compréhension 

Je vous prie d agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus sincères.

Signature 

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