Fiche Métier Téléconseiller
Le téléconseiller est l’intermédiaire indispensable entre le client et l’entreprise.
Selon son domaine de travail (assurances, banque, sécurité sociale, fabricant), il exerce diverses opérations : il peut opérer dans le service commercial afin de conseiller et de vendre des biens.
Il doit ainsi faire preuve de bonnes aptitudes commerciales, un excellent sens de l’argumentation et un esprit d’initiative.
Il peut aussi répondre aux demandes d’information des clients, c’est pour cela qu’il doit connaître parfaitement le fonctionnement de l’entreprise.
Le Téléconseiller peut participer en outre à une réparation ou un dépannage à distance.
Le métier de Téléconseiller exige une très forte résistance au stress et une aisance orale.
La maîtrise des outils informatiques est aussi indispensable dans ce métier.
Lettre De Motivation Téléconseiller
[Nom, Prénom]
[Adresse/ Coordonnées]
[Société]
[Adresse]
[Ville, Date]
Madame, Monsieur,
Je me permets de vous proposer ma candidature pour le poste de Téléconseiller récemment paru.
En effet, aujourd’hui, je désire donner un nouvel essor à ma carrière et intégrer une compagnie de notoriété.
J’espère ainsi avoir l’occasion de rejoindre votre groupe ce qui me permettrait de progresser et de développer de nouvelles compétences.
Titulaire d’un diplôme [votre diplôme], et riche d’une expérience de 4 ans au sein de différents établissements en qualité de Téléconseiller, j’ai pu appréhender les bases de ce métier que ce soit en terme d’écoute, de patiente, de disponibilité et d’argumentation.
Renseigner, conseiller et aider les clients dans leurs demandes font partie de mes tâches quotidiennes.
Convaincant, persuasif et possédant de bonne aptitudes commerciales, j’ai toujours fait preuve d’initiative et de proposition.
Je veillais sur la satisfaction au mieux des demandes des clients et leur fidélisation en leur donnant les réponses adéquates en respectant les procédures de qualités de la société.
Ayant le gout du challenge et aimant les défis, je sais bien gérer le stress surtout durant les périodes de suractivités ou de crises.
Toutes ses qualités font de moi le candidat idéal pour ce poste.
Disponible immédiatement, j’espère avoir l’opportunité de vous rencontrer prochainement afin de pouvoir vous démontrer ma détermination et ma motivation. Mon CV vous donnera plus de détails sur mon parcours.
Dans l’attente, je vous prie de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de mes salutations distinguées.
Signature
