Demande De Remboursement Produit Défectueux
[Nom, Prénom]
[Adresse/ Coordonnées]
[Société]
[Adresse]
[Ville, Date]
Objet : demande de remboursement produit défectueux
PJ : copie de la facture d’achat
Madame, Monsieur,
Je viens par la présente, vous informer de mon mécontentement concernant la livraison du récepteur […]. Réf […]. acheté dans votre agence le […]/[…]/[…].
En effet, le produit présente les défauts suivants :
- Contact électrique qui s’allume et s’éteint tout seul.
- Récepteur qui chauffe.
- Voyants lumineux qui restent allumés et bloqués.
Ayant déjà contacté le service après vente à plusieurs reprises, celui ci n’a pas pu me trouver une solution, ni me remplacer le récepteur.
Par conséquent, je suis dans le regret d’annuler l’achat de ce produit et je réclame le remboursement intégral soit la somme de […] € conformément à l’article […] du code de la Consommation.
Je vous remercie par avance de votre compréhension. Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations les plus sincères.
Signature
